Campanii pe Facebook, Instagram și TikTok care aduc cereri, comenzi și mesaje, nu doar aprecieri. Abonamentul de promovare social media include reclamele, postările de pe pagini, răspunsurile la comentarii și mesaje, precum și graficele și clipurile scurte.
Când merită să investiți în promovare social media
Pe Google, oamenii caută singuri ce le trebuie. Prin reclame Facebook, Instagram sau TikTok, mesajul ajunge la ei înainte să caute: după interese, vârstă, zonă sau după faptul că v-au vizitat deja site-ul. De aceea rețelele sociale sunt bune pentru a crea cerere, nu doar pentru a o prelua.
Funcționează mai ales când produsul sau serviciul se vede bine în imagini sau video: restaurante, magazine online, clinici, imobiliare, evenimente sau turism. Pentru firmele mari, rețelele sociale sunt și un canal bun pentru recrutare și pentru imaginea de angajator.
O promovare social media eficientă are două părți care se sprijină una pe alta: pagini active, cu postări regulate și răspunsuri rapide, și reclame plătite, care duc mesajul la oamenii potriviți. Reclamele aduc vizitatori, iar pagina îi convinge că firma este serioasă.
Ce include abonamentul de promovare social media
Configurarea este inclusă în prima lună. Apoi lucrăm lunar pe reclame și pe administrare social media, după un calendar pe care îl aprobați înainte de publicare.
Facebook, Instagram sau TikTok: unde vă promovăm
Nu toate firmele au nevoie de toate platformele. Le alegem după public și după ce aveți de arătat, iar bugetul îl mutăm acolo unde costul pe rezultat este mai bun.
Oferă cele mai multe opțiuni de public și de formate. Este potrivit pentru afaceri locale, servicii și evenimente, iar reclame Facebook cu formular de contact aduc cereri fără ca omul să părăsească aplicația.
Platforma pentru produse și servicii care arată bine în imagini: modă, restaurante, frumusețe, imobiliare sau turism. Reclamele rulează din același cont ca pe Facebook, deci bugetul se poate împărți ușor între ele.
TikTok
Video scurte, într-un format care atrage repede atenția. Aici, reclame TikTok bine făcute aduc rezultate pentru produse noi și pentru notorietate, cu condiția ca clipurile să fie gândite pentru TikTok, nu copiate din alte canale.
Ce tipuri de campanii folosim
Alegem tipul de campanie după obiectiv, nu după ce e la modă. Pentru majoritatea firmelor de servicii pornim cu reclame Facebook și Instagram care aduc cereri sau mesaje, apoi adăugăm remarketing și notorietate.
- Cereri de ofertă cu formular. Formularul se deschide direct în aplicație, precompletat cu datele persoanei, iar cererea vă ajunge pe e-mail.
- Mesaje pe WhatsApp, Messenger sau Instagram. Clientul vă scrie direct din reclamă, iar noi sau echipa dumneavoastră preluăm conversația.
- Vizite și conversii pe site. Pentru comenzi, programări și cereri trimise de pe site, măsurate în Ads Manager și în Google Analytics 4.
- Catalog de produse. Pentru magazinele online, reclamele arată automat produsele potrivite din catalog, cu preț și imagine.
- Remarketing. Readucem oamenii care v-au vizitat site-ul sau au interacționat cu pagina, în limitele consimțământului dat de ei.
- Promovarea postărilor care merg bine. Pe TikTok, clipurile organice cu rezultate bune pot rula ca reclame, fără să pierdeți aprecierile și comentariile strânse.
- Recrutare și imagine de angajator. Pentru firmele care angajează des, campaniile aduc candidați și arată cum este să lucrezi în firmă.
Conținut: postări, grafice și video scurte
Conținutul decide dacă cineva se oprește la reclamă sau derulează mai departe. De aceea îl lucrăm lunar, după un calendar editorial pe care îl aprobați înainte de publicare.
Graficele le creăm în culorile și cu fonturile firmei. Clipurile scurte le montăm din fotografiile și filmările dumneavoastră: de la sediu, de la lucrări, cu produsele sau cu echipa. Vă spunem ce să filmați și cum, iar de obicei un telefon bun este suficient. Aceleași clipuri le folosim în postări, în Reels și în reclame TikTok.
Textele le scriem pe tonul firmei, cu subtitrări în clipuri, pentru că mulți oameni urmăresc video fără sunet. Subtitrările ajută și persoanele cu deficiențe de auz, iar descrierile imaginilor ajută utilizatorii de cititoare de ecran.
Măsurare corectă și conformă GDPR
Aprecierile și vizualizările nu plătesc facturi. În promovare social media măsurăm cererile, mesajele, programările și comenzile, ca să știți cât vă costă fiecare client nou.
Pentru reclame Facebook și Instagram instalăm Meta Pixel, iar pentru reclame TikTok instalăm TikTok Pixel. Unde se poate, adăugăm și conexiunea de la server: Conversions API la Meta și Events API la TikTok. Ea păstrează măsurarea mai exactă și atunci când browserele blochează o parte din date. Toate funcționează doar în limitele consimțământului dat de vizitator în bannerul de cookie.
Avem experiență și ca responsabil cu protecția datelor (DPO), așa că tratăm datele clienților cu aceeași atenție ca rezultatele campaniilor.
Ce putem măsura
- formularele trimise din reclame și de pe site;
- mesajele primite pe WhatsApp, Messenger și Instagram;
- apelurile din reclame;
- comenzile și valoarea lor, la magazinele online;
- vizitele pe site, în Google Analytics 4.
Greșeli pe care le corectăm în conturile existente
Multe firme au deja pagini și au încercat reclame, făcute intern sau de alt furnizor. În evaluarea gratuită găsim de obicei aceleași probleme:
- Reclame Facebook făcute doar din butonul de promovare de pe pagină. Sunt rapide, dar au puține opțiuni de public, nu permit teste serioase și nu măsoară cererile.
- Pixel lipsă sau instalat greșit. Platforma nu știe cine a cerut o ofertă, așa că nu are după ce să optimizeze.
- Contul de reclame pe numele unui fost angajat sau al altei agenții. Firma riscă să piardă accesul la istoric, la publicul creat și chiar la pagină.
- Aceleași reclame luni la rând. Oamenii le-au văzut de prea multe ori, iar costul crește de la o lună la alta.
- Bugetul împărțit în prea multe campanii mici. Fiecare primește prea puțini bani ca algoritmul să învețe ceva.
- Comentarii fără răspuns sub reclame. Întrebările nerezolvate rămân vizibile sub reclamele plătite și îi descurajează pe ceilalți.
- Clipuri de pe Facebook folosite identic în reclame TikTok. Formatele și obiceiurile diferă, iar clipurile neadaptate au rezultate slabe.
Corectarea lor face parte din configurarea inclusă în prima lună de promovare social media.
Promovare social media pentru firme mari
La firmele cu mulți angajați, rețelele sociale servesc mai multor scopuri: vânzări, imagine, recrutare și comunicare cu clienții. Le organizăm separat, cu bugete și rapoarte pe fiecare obiectiv. Administrare social media pentru o firmă mare înseamnă și reguli clare: cine aprobă, cine răspunde și în cât timp.
Pentru o firmă cu peste 50 de angajați, abonamentul de promovare social media poate fi plătit parțial din suma datorată la fondul de handicap, prin unitatea protejată.
Ce primesc firmele mari
- pagini și conturi de reclame organizate în Meta Business Suite și TikTok Business Center, pe numele firmei;
- roluri și accese separate pentru angajați și colaboratori;
- aprobarea postărilor și a reclamelor înainte de publicare, inclusiv de către departamentul juridic;
- campanii de recrutare și de imagine de angajator;
- reguli scrise pentru răspunsurile la comentarii și pentru situațiile delicate.
Cum lucrăm
1. Evaluare gratuită.
Analizăm paginile, reclamele de până acum și concurenții și vă spunem ce platforme au sens pentru firma dumneavoastră.
2. Plan și ofertă.
Primiți platformele propuse, numărul de postări și clipuri pe lună, bugetul de reclame recomandat și prețul lunar.
3. Configurare și primul calendar.
În prima lună organizăm conturile, instalăm măsurarea și pregătim primul calendar de postări, pe care îl aprobați. Configurarea este inclusă în abonament.
4. Lucru lunar și raport.
Publicăm, răspundem la mesaje, administrăm reclamele și vă trimitem lunar raportul, pe care îl discutăm online.
Ce ne trebuie de la dumneavoastră
- acces de administrator la pagini și la conturile de reclame, dacă există;
- logo-ul, culorile și fonturile firmei;
- fotografii și filmări cu firma, produsele sau echipa;
- răspunsurile la întrebările frecvente ale clienților, ca să putem răspunde corect la mesaje.
Dacă nu aveți încă Meta Business Suite sau TikTok Business Center, le creăm la începutul colaborării, pe numele firmei.
Ce vedeți în raportul lunar
- cheltuielile pe fiecare platformă și campanie;
- cererile, mesajele și comenzile obținute și costul fiecăreia;
- postările și clipurile cu cele mai bune rezultate;
- evoluția comunității și timpul de răspuns la mesaje;
- ce am schimbat și ce urmează luna viitoare.
Raportul pornește de la ce contează pentru firmă: câți clienți au venit din rețelele sociale și cât a costat fiecare. Aprecierile și urmăritorii apar doar ca indicatori secundari.
Ce urmează în primele 3 luni
Fiecare firmă pornește din alt punct, dar primele 3 luni de promovare social media arată de obicei așa:
Este potrivit pentru firma dumneavoastră?
Se potrivește dacă
- produsul sau serviciul se poate arăta bine în imagini sau video;
- vreți să ajungeți la oameni care nu vă caută încă pe Google;
- puteți răspunde repede la mesajele și la cererile primite;
Nu vă recomandăm încă dacă
- clienții vă caută deja activ pe Google, caz în care începem mai bine cu campanii Google Ads;
- nu aveți fotografii sau filmări cu firma și nici nu le puteți face;
- vreți să promovați mesaje politice, electorale sau pe teme sociale: din octombrie 2025, Meta nu mai acceptă astfel de reclame în Uniunea Europeană.
În aceste situații vă spunem direct ce are sens să faceți întâi, chiar dacă nu este un abonament de promovare pe rețelele sociale.
Prețul pentru promovare social media
Abonamentul acoperă reclamele, postările, răspunsurile la comentarii și mesaje, plus graficele și clipurile. Bugetul de reclame se plătește separat. Prețul final îl stabilim după evaluarea gratuită, în funcție de platforme și de volumul de conținut.
Abonament social media
de la 590 €/lună
Pentru firmele care vor clienți din Facebook, Instagram și TikTok, nu doar urmăritori.
- Configurare inițială inclusă în prima lună
- Reclame Facebook și Instagram
- Reclame TikTok
- Administrare social media: postări după un calendar lunar aprobat
- Răspunsuri la comentarii și mesaje
- Grafice pentru postări și reclame
- Video scurte pentru Reels și TikTok
- Raport lunar și discuție online
- Prețurile sunt exprimate în euro. Plata se face în lei, la cursul BNR din ziua facturării.
- Perioada minimă de contract este de 3 luni, pentru că reclamele au nevoie de date ca să poată fi optimizate.
- Configurarea inițială este inclusă în prima lună de abonament.
Bugetul de reclame
Bugetul îl stabilim împreună și îl puteți modifica oricând. Îl puteți plăti direct către Meta și TikTok sau îl putem include în factura xWeb, în limitele stabilite prin contract. În ambele cazuri vedeți în cont exact cât s-a cheltuit.
Ce influențează prețul
- Numărul de platforme folosite
- Numărul de postări și de clipuri pe lună
- Volumul de comentarii și mesaje
- Numărul de campanii și de obiective
Firmă cu peste 50 de angajați? Plătiți promovarea prin unitatea protejată
Conform Legii nr. 448/2006 (art. 78), firmele cu cel puțin 50 de angajați care nu au angajate persoane cu dizabilități în proporție de 4% pot vira la bugetul de stat minimum jumătate din suma datorată lunar. Diferența o pot folosi pentru produse sau servicii realizate de o unitate protejată autorizată, în baza unui contract de parteneriat.
xWeb funcționează ca unitate protejată autorizată (autorizația nr. 622/2026, emisă de ANPDPD). Astfel, o parte din banii pe care i-ați plăti oricum la buget poate acoperi abonamentul de promovare social media.
Clienți cu care am lucrat
Întrebări frecvente
Depinde de public, de zonă și de câte cereri vreți să primiți. În planul inițial vă recomandăm un buget de pornire și vă spunem dacă e suficient. La început e mai bine un buget concentrat pe o singură platformă decât unul împărțit în bucăți prea mici.
Aveți două variante: îl plătiți direct către Meta și TikTok sau îl includem în factura xWeb, în limitele stabilite prin contract. În ambele cazuri vedeți în cont exact cât s-a cheltuit pe fiecare campanie.
Primele mesaje și cereri apar de obicei în câteva zile de la pornirea reclamelor. Platformele au însă nevoie de o perioadă de învățare, iar optimizarea serioasă se face pe datele din primele săptămâni. De aceea perioada minimă de contract este de 3 luni.
Numărul de postări și de clipuri îl stabilim în ofertă, după platforme și obiective. Preferăm mai puține postări bine făcute decât multe publicate doar ca să fie. Calendarul îl primiți la începutul fiecărei luni.
Rețelele sociale creează cerere, ajungând la oameni care nu vă caută încă. Google Ads preia cererea existentă, de la oamenii care caută deja ce oferiți. Multe firme le folosesc împreună, iar pe termen lung adaugă servicii SEO și GEO.
Nu. Lucrăm cu firme din toată țara, iar discuțiile au loc online sau la telefon. Reclamele le putem limita la orașele sau județele în care lucrați. Pentru firmele cu sedii fizice, se potrivește și promovarea pe Google Maps.
Cereți o evaluare gratuită
Trimiteți-ne linkurile spre paginile de Facebook, Instagram sau TikTok și, pe scurt, ce vreți să promovați. Vă răspundem cu primele concluzii și o estimare de preț pentru promovare social media.