Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 25.05.2018
Ultima actualizare: 10.03.2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Marcu Adrian II, în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://www.xweb.ro.

Ne angajăm să prelucrăm datele personale în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu legislația aplicabilă din România.

1. Operatorul datelor

Denumire companie: Marcu Adrian II
Sediu: București, Sector 6, Str. Cetatea de Balta, Nr. 1, România
Email: [email protected]
Website: xweb.ro

2. Contact pentru protecția datelor personale

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor dumneavoastră privind datele personale,
ne puteți contacta:

• prin email la: [email protected]
• prin intermediul paginii de contact disponibile pe site-ul xweb.ro

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• profil social media sau link-uri către profile sociale, dacă sunt comunicate de utilizator;
• adresă poștală / adresă de livrare / adresă de facturare;
• date de facturare;
• informații privind plata, în măsura necesară procesării comenzilor sau plăților;
• conținutul mesajelor transmise prin formulare, email sau alte canale de contact;
• fișierele încărcate de utilizatori prin formularele disponibile pe site;
• date tehnice și de utilizare, cum ar fi adresa IP, browserul, dispozitivul, paginile accesate, durata vizitei și interacțiunile cu site-ul;
• date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în prezenta politică și în Politica de Cookies.

4. Cum colectăm datele

Colectăm datele personale în următoarele moduri:

• direct de la dumneavoastră, când completați un formular de contact, solicitați o ofertă, plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau ne contactați prin email ori telefon;
• automat, prin cookie-uri, tehnologii de analiză, log-uri de server și instrumente de marketing / remarketing;
• prin furnizori terți integrați în site, în măsura în care utilizați funcționalități furnizate de aceștia.

5. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru unul sau mai multe dintre următoarele scopuri:

• comunicarea cu dumneavoastră și răspunsul la solicitări;
• transmiterea de oferte și informații privind serviciile noastre;
• procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate;
• procesarea plăților, inclusiv a plăților cu cardul;
• emiterea documentelor fiscale și gestionarea obligațiilor contabile și administrative;
• suport clienți și soluționarea cererilor ulterioare;
• colectarea de feedback;
• trimiterea de newslettere și comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat consimțământul;
• publicitate personalizată și campanii de remarketing;
• analiză statistică și măsurarea performanței site-ului;
• securitate site, prevenirea fraudei, a abuzurilor și a accesului neautorizat;
• gestionarea disputelor și apărarea drepturilor noastre legitime;
• respectarea obligațiilor legale;
• documentarea acceptării Termenilor și Condițiilor, atunci când această funcționalitate este utilizată pe site.

6. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri precontractuale, de exemplu pentru ofertare, comenzi, facturare, plată și suport;
• consimțământul dumneavoastră, de exemplu pentru newsletter, cookie-uri neesențiale, remarketing sau alte comunicări promoționale;
• îndeplinirea unei obligații legale, de exemplu obligații fiscale, contabile sau de arhivare;
• interesul nostru legitim, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, administrarea afacerii, apărarea drepturilor noastre și îmbunătățirea serviciilor, în măsura în care acest interes nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

7. Newsletter și comunicări de marketing

Pe site poate exista posibilitatea abonării la newsletter prin bifarea unui checkbox în formularul de contact.
Trimiterea newsletterului și a comunicărilor promoționale se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră,
acolo unde acest temei este necesar.

Vă puteți dezabona oricând folosind link-ul de dezabonare inclus în footer-ul emailurilor primite sau contactându-ne la [email protected].

8. Cookie-uri, tracking, analytics și remarketing

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, publicitate și remarketing.
Acestea pot include, fără a se limita la:

• Google Analytics;
• Facebook Pixel / Meta Pixel;
• alte cookie-uri tehnice, funcționale, statistice sau de marketing.

De asemenea, putem utiliza servicii precum Google Invisible reCAPTCHA pentru protecție împotriva mesajelor automate / spam și Google Places pentru funcționalități legate de localizare sau completarea unor informații relevante.

Pentru detalii despre cookie-urile folosite, categoriile acestora, durata de viață și modul de gestionare a preferințelor, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

9. Publicitate și anunțuri

Site-ul poate afișa reclame și poate utiliza servicii de publicitate și remarketing pentru promovarea propriilor servicii. Aceste tehnologii pot colecta sau corela informații despre interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, în special dacă v-ați exprimat consimțământul pentru cookie-uri și tehnologii de marketing.

10. Plăți și procesarea tranzacțiilor

Utilizatorii pot plăti produse sau servicii prin intermediul site-ului. În acest context, pot fi prelucrate date de identificare, date de facturare, date privind comanda și informațiile necesare procesării plății.

În măsura în care sunt implicați furnizori terți de procesare a plăților, aceștia pot prelucra datele necesare finalizării tranzacției în calitate de operatori independenți sau persoane împuternicite, după caz, conform propriilor politici de confidențialitate și obligațiilor legale aplicabile.

11. Fișiere încărcate de utilizatori

Dacă site-ul permite încărcarea de fișiere, fișierele transmise de utilizatori pot conține date cu caracter personal. Vă recomandăm să nu transmiteți mai multe date decât sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și să evitați includerea de categorii sensibile de date, dacă acestea nu sunt expres solicitate.

12. Cui putem divulga datele

Putem divulga date personale, atunci când este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
• furnizori de analytics și colectare / analiză de date;
• furnizori de servicii de publicitate și remarketing;
• agenții de marketing;
• procesatori de plăți și furnizori de servicii financiare;
• furnizori de email sau instrumente de comunicare;
• consultanți, contabili, avocați sau alți colaboratori, atunci când este necesar;
• autorități publice sau instituții, dacă avem o obligație legală în acest sens.

13. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri sau servicii operate de terți. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor terți.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate aplicabile fiecărui site terț pe care îl accesați.

14. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori terți utilizați de noi pot stoca sau prelucra date personale și în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, vom urmări ca transferurile să se realizeze în baza mecanismelor permise de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard sau alte garanții adecvate, după caz.

15. Cât timp stocăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate, de regulă, pentru o perioadă de maximum 5 ani,
în funcție de natura relației cu dumneavoastră și de scopul pentru care au fost colectate.

În anumite situații, unele date pot fi păstrate pentru o perioadă diferită, dacă acest lucru este necesar pentru:

• respectarea unei obligații legale;
• apărarea unui drept în instanță;
• soluționarea disputelor;
• îndeplinirea unor cerințe fiscale, contabile sau de arhivare.

16. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării nepermise. Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.

17. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv în scop de marketing direct;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

18. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro

19. Datele copiilor

Site-ul nostru nu este destinat colectării intenționate de date de la copii cu vârsta sub 13 ani. Dacă aflăm că au fost transmise astfel de date fără consimțământul necesar al părintelui sau reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge.

20. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

21. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale,ne puteți contacta la:

Email GDPR: [email protected]
Website: https://www.xweb.ro